Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, le site www.mudolia.fr est édité par l’entreprise MUDOLIA (217 rue des Muids, 60600 Agnetz).

Le Directeur de la publication est Madame Muriel Capelle, dirigeante mandataire de l’entreprise Mudolia.
Téléphone : 06 95 45 70 07
Courriel : cap.mudolia@gmail.com

Numéro d’identification de l’entreprise : 98318343500012
Numéro de TVA : FR22983183435

L’hébergement et la maintenance technique sont assurées par : Hostinger

Loi applicable et attribution de juridictions

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par la loi française et l’utilisateur, par son acceptation des présentes, donne irrévocablement compétence exclusive aux juridictions françaises.

Responsabilité

La connexion de l’utilisateur au site se fait sous son entière responsabilité. L’entreprise ne peut être tenue pour responsable de tout dommage issu d’un dysfonctionnement quel qu’il soit, d’une suspension ou de la cessation du site, ou encore de tout dommage matériel ou immatériel qui résulterait d’une quelconque façon de la connexion au site.

Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Mudolia. En vertu de l’article L.122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle, ces éléments sont protégés par le droit d’auteur, toute reproduction est en principe conditionnée à l’accord de l’entreprise. La réutilisation non commerciale est autorisée à la condition de respecter l’intégrité des informations et de n’en altérer ni le sens, ni la portée, ni l’application et d’en préciser l’origine et la date de publication.

Les demandes d’autorisation de reproduction d’un contenu doivent être adressées par courriel à : cap.mudolia@gmail.com

POLITIQUE DE RETOUR

1 – RETOURS

La politique de retour dure 14 jours à compter de la réception du produit, vous disposez donc de ce délai pour me retourner vos articles. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, je ne pourrai pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

ATTENTION, pour que votre retour soit valable il faut impérativement que : 

1. Les produits soient intacts et non portés,
2. Les étiquettes soient toujours sur les produits,

Si une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas respectées je me réserve le droit de refuser votre remboursement. Je vous réexpédierai donc vos produits à vos frais ( ) ou bien je vous proposerai un avoir du montant de votre commande auquel j’aurai déduit les frais de remise en état des produits.

Si vous souhaitez effectuer un retour, vous devez suivre la procédure suivante :

Envoyez-moi un email à cap.mudolia@gmail.com en précisant le ou les articles que vous souhaitez retourner.

Votre requête sera validée dans les 48h ouvrés suivant votre demande.

Attention : les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris, ni échangés.

Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de ma part ou article défectueux.

> Allez sur le site de Mondial Relay pour renvoyer le colis à l’adresse suivante : Mudolia 217 rue des muids 60600 AGNETZ et choisissez le point relais : Pressing clermontois rue Gérard de Nerval 60600 Clermont.

Conservez bien la preuve de dépôt jusqu’au traitement de votre demande de retour (le numéro de suivi permet de tracer votre colis sur le site de Mondial Relay)

A la réception de votre colis, sous un délai de 8 jours ouvré, je procèderai selon votre demande, à un échange ou un remboursement.

Si votre remboursement est validé, je procéderai à ce dernier le plus rapidement possible à l’exception des frais de livraison. Dans le cas où vous bénéficiez d’une livraison gratuite car le montant est supérieur à 79€, un forfait de 4,99€ sera déduit.

Les frais d’envoi ne sont pas remboursable.

2 – PUIS-JE FAIRE UN RETOUR EN BOUTIQUE ?

Vous pouvez également échanger un article ou demander un avoir (valable 6 mois) dans la boutique, sauf pour les articles achetés lors des soldes, promos….

A noter, aucun remboursement ne pourra être effectué en boutique.

3 – QUEL EST LE DÉLAI POUR ÉCHANGER UN ARTICLE ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour échanger un article.

4 – J’AI REÇU UN ARTICLE TACHÉ, ABIMÉ.

Vous avez reçu un article taché ou abimé, contactez-moi afin que je puisse vous adresser une étiquette de retour affranchie pour vous renvoyer l’article. Dès réception de votre colis, et sous un délai de 8 jours ouvré, je procède à l’échange de votre article défectueux ou à un avoir.

5 – COMMENT UTILISER UN AVOIR ?

Vous avez fait un retour et disposez d’un avoir, il vous suffit de passer une nouvelle commande et indiquer au niveau de votre panier le code de l’avoir que nous vous aurons communiqué au préalable.

De ce fait, le montant de l’avoir se déduira de votre commande. Votre avoir est valable 6 mois.

6 – J’AI UN AVOIR ÉDITÉ EN BOUTIQUE, PUIS-JE L’UTILISER SUR VOTRE SITE ?

Non, les avoirs édités en boutique sont valables uniquement en boutique.

Crédits

Conception et réalisation : David Lopin
Photographies : Muriel Capelle

Données personnelles

Le nouveau Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) est entré en application le 25 mai 2018. Il vient renforcer et enrichir les dispositions de la Loi informatique et liberté visant à la transparence et à la protection de vos données personnelles.